INFOGÉRANCE

Activité de gestion a distance ou ensemble des opérations qui consistent à déléguer tout ou partie de la fonction informatique de l’entreprise à des prestataires externes spécialisés

TÉLÉMAINTENANCE (DÉPANNAGE À DISTANCE)

La télé-maintenance ou télémaintenance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau). En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.

Nous vous proposons l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé. Signalez votre problème, prenez un rendez vous. Votre problème est résolu.

MAINTENANCE INFORMATIQUE ET RÉSEAU

Dépannage et entretien de votre matériel sur site. Nous assurons trois type de maintenance :

– Prévention : Maintenir et optimiser votre parc informatique afin d’éviter les pannes et problèmes éventuels.
– Programmé : Intervention en 24 heures sur site ou en télémaintenance, suite à dysfonctionnement partiel de vos installations génant la réalisation des tâches quotidiennes d’un ou plusieurs postes de travail.
– Urgence : Intervention en moins de 4 heures sur site (50 km de Schweighouse sur Moder) ou en télémaintenance, suite à un dysfonctionnement total de vos installations immobilisant un ou plusieurs postes de travail.

VEILLE TECHNOLOGIQUE

Mise à niveau de vos machines et logiciels. C’est vous faire bénéficer des dernières solutions techniques visant à améliorer la productivité de votre système informatique. Installer les dernières mises à jour ou composants matériels en adéquation avec les ressources de votre parc et les besoins de l’entreprise.
Mais c’est aussi la formation professionnelle continue pour que votre personnel soit toujours en situation de performance optimale dans la gestion de sa charge de travail.